Sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos — em conformidade com a LGPD e o GDPR.
1. Quem somos
O Travo é uma plataforma de planejamento de viagens operada pela equipe Travo. Para fins desta Política, atuamos como controladores dos seus dados pessoais.
Contato do responsável pelo tratamento de dados: privacidade@travo.app
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer o Serviço:
| Dado | Quando | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Cadastro | Criar e identificar a conta |
| Senha (hash) | Cadastro | Autenticação segura — nunca armazenamos a senha em texto simples |
| Roteiros e preferências de viagem | Uso do Serviço | Salvar e exibir seus roteiros personalizados |
| Dados de uso e logs | Navegação | Segurança, diagnóstico de erros e melhoria do Serviço |
| Idioma preferido | Navegação | Personalizar a experiência de idioma (armazenado localmente) |
3. Como usamos seus dados
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Criar e gerenciar sua conta;
- Salvar e sincronizar seus roteiros entre dispositivos;
- Enviar comunicações transacionais (confirmação de e-mail, redefinição de senha);
- Melhorar a plataforma com base em dados agregados e anônimos;
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com fornecedores essenciais para operar o Serviço, todos com acordos de proteção de dados vigentes:
- Supabase — autenticação e banco de dados (servidores na AWS, região us-east-1). Ver política.
- Netlify — hospedagem do site. Ver política.
Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legítimos do Travo ou de terceiros.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados nos servidores do Supabase com criptografia em repouso e em trânsito (TLS 1.2+). As senhas são armazenadas exclusivamente como hash bcrypt — nunca em texto simples.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao encerrar sua conta, excluímos seus dados pessoais dentro de 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
6. Cookies e armazenamento local
O Travo utiliza armazenamento local do navegador (localStorage) para salvar sua preferência de idioma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
O Supabase utiliza cookies de sessão estritamente necessários para manter você autenticado. Esses cookies expiram ao encerrar a sessão ou fechar o navegador.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD (e do GDPR, para usuários europeus), você tem o direito de:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@travo.app. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Menores de idade
O Travo não é destinado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos excluí-los imediatamente.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no Serviço quando houver alterações relevantes. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.
10. Contato — Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
- E-mail: privacidade@travo.app
- Site: travo.app
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.